X Corp. е съкратила 30% от персонала за доверие и безопасност, казва австралийска организация за наблюдение на онлайн безопасността
МЕЛБЪРН, Австралия (AP) — X Corp., собственикът на платформата за социални медии, известна преди като Twitter, е съкратена своя глобален персонал за доверие и безопасност с 30%, включително 80% намаление на броя на инженерите по безопасност, откакто милиардерът Илон Мъск пое управлението през 2022 г., каза в четвъртък австралийският орган за наблюдение на онлайн безопасността.
Австралийската комисия за електронна безопасност, която описва като първата правителствена агенция в света, посветена на осигуряването на по-голяма безопасност на хората онлайн, публикува резюмета на отговорите, предоставени от X на въпроси за това как се прилагат нейните политики относно проявяващо омраза поведение.
Комисията каза в изявление, докато X преди това като се имат предвид прогнозите за намаляването на персонала, отговорите бяха първите конкретни данни за това къде са направени съкращения на персонала, които станаха публични.
От деня преди Мъск да купи контрола върху базирания в Сан Франциско Twitter на 28 октомври 2022 г., до отчетния период, наложен от комисията, приключен на 31 май 2023 г., персоналът за доверие и безопасност в световен мащаб беше намален от 4062 на 2849 служители и изпълнители. Това намаление е 30% в световен мащаб и 45% от тези в Азиатско-тихоокеанския регион.
Инженерите, фокусирани върху проблемите на доверието и безопасността в X, бяха намалени от 279 в световен мащаб на 55, спад от 80%. Модераторите на съдържание на пълно работно време бяха намалени с 52% от 107 на 51. Модераторите на съдържание, наети на договор, намаляха с 12% от 2613 на 2305.
X също така разкри, че е възстановил 6 100 забранени преди това акаунта, включително 194, които са били спрени за омразно поведение. Комисията каза, че разбира, че тези сметки са австралийски. X не предостави глобални цифри, но технологичният бюлетин Platformer съобщи през ноември 2022 г., че 62 000 спрени акаунта са били възстановени.
Въпреки че тези акаунти са нарушавали преди това правилата на X, те не са били подлагани на допълнителен контрол, след като са били възстановени , каза комисията.
Отговорите на X на потребителски доклади за насаждащо омраза съдържание се забавиха, откакто Мъск пое управлението.
Комисарят по електронната безопасност Джули Инман Грант каза, че една социална медийна платформа почти неизбежно ще стане по-токсична и по-малко безопасна за потребителите с намаляване на персонала по сигурността, съчетано с връщане на забранени притежатели на акаунти.
„Вие създавате перфектен безопасна буря“, каза Инман Грант в ембаргови коментари в сряда преди публикуването на доклада.
Инман Грант каза, че докато X не може да бъде принуден да вдигне стандартите за безопасност на потребителите, неуспехът му да направи това рискува репутацията на марката си и приходи от реклама.
„Рекламодателите искат да рекламират на платформи, които смятат за безопасни, позитивни и нетоксични. Потребителите също така ще гласуват с краката си, когато дадена платформа се чувства несигурна или токсична“, каза Инман Грант.
X не отговори веднага в сряда на искане за коментар.
Правилата на X относно проявяващо омраза поведение гласи: „Не можете директно да атакувате други хора въз основа на раса, етническа принадлежност, национален произход, каста, сексуална ориентация, пол, полова идентичност, религиозна принадлежност, възрастово увреждане или сериозно заболяване.“
X е пропуснал редица крайни срокове, преди да предостави на комисията исканата информация, поискана за първи път през юни миналата година в рамките на 28 дни. Комисията реши да не глобява X за забавянето.
Първоначалният краен срок беше 19 юли. Удълженията бяха предоставени до 17 август и отново до 27 октомври. Комисията получи по-голямата част от информацията до крайния срок през октомври , но през ноември беше получена необяснима информация заедно с корекции на някои предоставени по-рано информация.
Комисията глоби X 610 500 австралийски долара ($385 000) през септември миналата година за това, че не успя да обясни напълно как се справя със съдържанието за сексуална експлоатация на деца.
X отказа да плати и се бори глобата в Австралийския федерален съд.
